e-Gov電子納付で「エラーが発生しました。処理を中断します。」と表示される事象について

申請案件状況画面内「電子納付」ボタンのクリック後に表示される「納付状況の反映には時間差があるため、既に納付の手続が済んでいる場合は、二重納付となる可能性があります。納付が済んでいない場合は、ＯＫボタンを押してください。」画面で「ＯＫ」ボタンをクリックした際に「エラーが発生しました。処理を中断します。」とのエラーメッセージが表示される場合があることを確認しております。 

このエラーメッセージは、e-Gov電子申請サービスの不具合に由来して表示されるものとなります。 
大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。  
現在、不具合解消に向けた対処を進めておりますが、不具合の解消まで若干の期間を要する見込みです。 

それまでの間に、このエラーメッセージが表示された際は、以下①②③のいずれかによる代替対応をお願いいたします。 

① 各金融機関のインターネットバンキングサイトを利用 
　e-Gov電子申請サービスを経由せずにご利用のインターネットバンキングにログインし、「ペイジー」等のメニューを選択後、画面表示に従って納付番号、確認番号、収納機関番号を入力のうえ、お振り込みください。 

　金融機関一覧（e-Gov電子納付に用意しているペイジー対応金融機関のリンク集） 
　https://shinsei.e-gov.go.jp/Payment/sel/sel-page.jsp

② ATMの利用 
　ご利用金融機関のATMにおいて「ペイジー」等のメニューを選択後、画面表示に従って納付番号、確認番号、収納機関番号を入力のうえ、お振込みください。 

③ お問合せフォーム（https://www.e-gov.go.jp/contact/inquiry.html）からお問合せ 
　「電子納付」でエラーが発生したことをお問合せフォームよりご連絡ください。 
　その際、お問合せ内容には対象の「納付番号」「確認番号」を記入し、お知らせいただきますようお願い申し上げます。 
　お知らせいただいた「納付番号」「確認番号」を基に、「電子納付」においてエラーを発生させないようにする対処をおこなった後、e-Govよりご連絡を差し上げます。 
　その後、改めて「電子納付」を実施ください。