2024年08月16日
電子申請において「申請書入力」、または「内容を確認」ボタンをクリックした際にエラー メッセージが表示される事象の発生について(解消済み)
電子申請において、8 月 13 日(火)8 時頃から、「申請書入力」、または「内容を確認」をク
リック時に「エラーが発生しました。処理を終了します」とエラーメッセージが表示される
事象が発生しています。
現在、調査中ですので、状況に進展がありましたら、改めてお知らせいたします。
ご不便、ご迷惑をお掛けいたします。
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(8/30追記)
本件事象については、順次対処を実施し概ね解消しつつありますが、一部利用者においては引き続きエラーが発生している状況を確認しています。
引き続き解消に向けて対処を行っていますので、ご不便、ご迷惑をお掛けしますが、解消までしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
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(10/2追記)
本件事象については、対処を実施し解消済みです。ご不便、ご迷惑をお掛けしました。
なお、万一同様の事象が発生した場合には、以下FAQの内容をご確認いただき、ご対応をお願いいたします。
<よくあるご質問(FAQ)>
申請書作成・送信
Q.「申請書入力」、または「内容を確認」をクリック時に「エラーが発生しました。処理を終了します」とエラーメッセージが表示されました。
https://shinsei.e-gov.go.jp/contents/help/faq/application.html