「申請データを保存」または「一時保存して中断」による保存データ読込時不具合の御案内（11/27解消済）

e-Govリニューアルに伴い、新たに追加した作成済み又は入力途中の申請書を保存でできる機能「申請データを保存」、「一時保存して中断」について、一部の条件下で保存データ読込時にエラーが発生する事象を確認しています。現在、不具合の解消のための対応作業を実施しております。大変ご迷惑とご不便をおかけいたします。

不具合内容
申請書入力における基本情報のうち「連絡先情報」のみ入力済みの状態で、「申請データを保存」または「一時保存して中断」を行い、保存済みデータの読込もうとすると「エラーが発生しました」とのメッセージが表示され、システムエラーとなります。

対処方法
基本情報のうち、「申請者情報」を入力済みとするか、「申請者情報」「連絡先情報」とも未入力または入力済みの状態で「申請データを保存」または「一時保存して中断」を行うことにより、保存済みのデータが正常に読込むことができます。

2020年11月27日に不具合解消済です。