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e-Gov電子申請システムについてのお問合せ
電子政府の総合窓口(e-Gov)及びe-Gov電子申請システムに関するお問い合せは、電子政府利用支援センターで承ります。
お問合せをいただく際には、「よくあるお問合せ」をご確認いただき、事前に解決策が無いかご確認いただけますようお願いいたします。
よくあるお問合せ
「よくあるお問い合せ(Q&A)」をご覧いただいても、分からないことがある場合にお問い合せくださるようお願いします。
- 0570-041041ナビダイヤル ※全国一律市内通話料金
- 017-721-0363(IP電話等をご利用の場合) ※通常通話料金
受付時間 平日:9:00~19:00、土日祝:9:00~17:00
平日は、電話が大変混み合っており、ご不便をおかけしております。誠に申し訳ございませんが、再度お掛け直しください。
※ナビダイヤルは、全国どこからでも一律の通話料金で利用することが可能です。また、電話の接続前に通話料金の概算をお知らせするメッセージが流れ、
電話料金がいくらかかるか事前に知ることができます。
なお、IP電話やPHSなどの一部の電話回線、およびご利用の電話機によっては、ナビダイヤルを利用できないことがあります。
その場合は「017」から始まる電話番号をご利用ください。
- 017-721-0365
受付時間 毎日(土日祝日含む)24時間
回答を希望される場合は、送信されるFAXに、必ず以下の内容をご記入ください。
- お名前
- お問合せ内容
- 回答の返信先となるFAX番号
FAXでのお問合せに、電話、メールによる返信を希望される場合は、必ず電話番号又はメールアドレスをご記入下さい。
ご注意
各府省への政策に関する意見・要望等や、国の行政に対する苦情等につきましては、電子政府利用支援センターでは、お答えできません。
お手数ですが、当該窓口のメールフォームにて、所管部局へ直接お問合せください。
- 各府省への政策に関する意見・要望等は、「各府省への政策に関する意見・要望」
- 国の行政に対する苦情等については、「インターネットによる行政相談受付」




